ILPRA Customer Portal

Hai bisogno di supporto?

Puoi richiedere facilmente assistenza tecnica al nostro team specializzato, programmare interventi di assistenza on-site, inviare richieste di ricambi originali e consultare o richiedere la documentazione tecnica delle tue apparecchiature.

Manuale Customer Care

Showroom e Sala Test

Apriamo le porte della nostra sede di Mortara e delle filiali ILPRA per testare il tuo prodotto con le nostre tecnologie di confezionamento, aiutandoti a valutare al meglio le soluzioni disponibili. Contattaci per programmare una visita in azienda: inviandoci in anticipo prodotto e packaging, potremo analizzare insieme la fattibilità e l’efficacia del tuo nuovo progetto di confezionamento.

Apriamo le porte della nostra sede di Mortara e delle filiali ILPRA per testare il tuo prodotto con le nostre tecnologie di confezionamento, aiutandoti a valutare al meglio le soluzioni disponibili. Contattaci per programmare una visita in azienda: inviandoci in anticipo prodotto e packaging, potremo analizzare insieme la fattibilità e l’efficacia del tuo nuovo progetto di confezionamento.

100% Made in ILPRA

Ogni tecnologia ILPRA è interamente progettata e realizzata in Italia. Non si tratta solo di una scelta produttiva, ma di un impegno concreto verso qualità, affidabilità e massima cura dei dettagli. Il nostro Made in Italy rappresenta tradizione, innovazione e competenza, garantendo soluzioni che portano la firma ILPRA in ogni componente. Un’eccellenza riconosciuta a livello internazionale, costruita con passione e autentico know-how italiano.

Ogni tecnologia ILPRA è interamente progettata e realizzata in Italia. Non si tratta solo di una scelta produttiva, ma di un impegno concreto verso qualità, affidabilità e massima cura dei dettagli. Il nostro Made in Italy rappresenta tradizione, innovazione e competenza, garantendo soluzioni che portano la firma ILPRA in ogni componente. Un’eccellenza riconosciuta a livello internazionale, costruita con passione e autentico know-how italiano.

Servizio Tecnico

Non sarebbe davvero More Than Machinery se il nostro supporto terminasse al momento della vendita. ILPRA Service è sempre al tuo fianco, pronto a rendere il rapporto con le tue macchine semplice, efficiente e senza interruzioni. Possiamo contare su tecnici specializzati per specifiche linee di macchinari, così da garantire risposte rapide e puntuali per ogni esigenza di manutenzione, riparazione e assistenza tecnica. Contatta il team ILPRA Service per ricevere informazioni, supporto e disponibilità dedicate.

Non sarebbe davvero More Than Machinery se il nostro supporto terminasse al momento della vendita. ILPRA Service è sempre al tuo fianco, pronto a rendere il rapporto con le tue macchine semplice, efficiente e senza interruzioni. Possiamo contare su tecnici specializzati per specifiche linee di macchinari, così da garantire risposte rapide e puntuali per ogni esigenza di manutenzione, riparazione e assistenza tecnica. Contatta il team ILPRA Service per ricevere informazioni, supporto e disponibilità dedicate.

Ricambi

Il reparto ricambi ILPRA non si ferma mai: anche durante le ferie estive e le festività natalizie continuiamo a operare per garantire la gestione e la spedizione delle richieste. In caso di emergenza, assicuriamo la spedizione dei ricambi entro 24/48 ore dall’apertura del ticket. Contatta il nostro ufficio ricambi per ricevere informazioni, supporto e assistenza dedicata.

Il reparto ricambi ILPRA non si ferma mai: anche durante le ferie estive e le festività natalizie continuiamo a operare per garantire la gestione e la spedizione delle richieste. In caso di emergenza, assicuriamo la spedizione dei ricambi entro 24/48 ore dall’apertura del ticket. Contatta il nostro ufficio ricambi per ricevere informazioni, supporto e assistenza dedicata.

Formation

I centri di formazione ILPRA Academy offrono corsi di training e aggiornamento dedicati agli operatori delle aziende clienti, con l’obiettivo non solo di insegnare il corretto utilizzo dei macchinari, ma anche di ottimizzare e rendere più efficienti i processi produttivi più adatti a ogni esigenza.

I centri di formazione ILPRA Academy offrono corsi di training e aggiornamento dedicati agli operatori delle aziende clienti, con l’obiettivo non solo di insegnare il corretto utilizzo dei macchinari, ma anche di ottimizzare e rendere più efficienti i processi produttivi più adatti a ogni esigenza.

FAT con i clienti

Una volta pronta, la tua nuova macchina viene imballata e preparata per la spedizione. Prima della consena, il nostro team è a disposizione per effettuare test presso la nostra sede in Italia, così da verificare il raggiungimento del risultato desiderato e apportare eventuali modifiche durante le fasi finali di messa a punto.

Una volta pronta, la tua nuova macchina viene imballata e preparata per la spedizione. Prima della consegna, il nostro team è a disposizione per effettuare test presso la nostra sede in Italia, così da verificare il raggiungimento del risultato desiderato e apportare eventuali modifiche durante le fasi finali di messa a punto.

Hai bisogno di supporto?

È possibile richiedere facilmente assistenza tecnica contattando telefonicamente il nostro team specializzato, pianificare interventi on-site, inoltrare richieste di ricambi originali e consultare o richiedere tutta la documentazione tecnica relativa alle vostre apparecchiature.

Questo servizio garantisce supporto tempestivo, continuità operativa e massima efficienza nella gestione e manutenzione delle vostre soluzioni di packaging.

Manuale Customer Portal