La vostra richiesta viene sottoposta dal commerciale di zona al nostro team di product manager, che valuta la migliore soluzione e ne verifica l’attuabilità insieme all’ufficio tecnico.  Nel frattempo si pone attenzione alla confezione e alla tecnologia impiegata, reperendo il materiale adatto e facendo le dovute considerazioni con il dipartimento di ricerca e sviluppo. Da questo lavoro sinergico scaturisce il progetto della vostra nuova linea di confezionamento e si procede con la parte di produzione, interamente realizzata all’interno del nostro stabilimento. Da qui inizia la parte di collaudo per fare in modo che hardware e software possano lavorare in armonia, portando al risultato prefissatoci nella fase di ideazione. Grazie allo showroom e ad una sala prove dedicata, il cliente può visitare la nostra sede ed assistere al collaudo della sua nuova macchina. 

Durante l’installazione i nostri tecnici specializzati non solo provvedono con l’iniziazione del macchinario, ma si dedicano anche alla formazione del vostro personale operativo in produzione, così che l’approccio alla nuova tecnologia risulti efficace. Grazie alla remote assistance e alla manutenzione predittiva siamo in grado di rimanere al vostro fianco ed intervenire prevenendo, così che la vostra produzione non si debba mai fermare. 

L’ufficio ricambi riceve istantaneamente la richiesta derivante da una componente che si avvicina alla data di manutenzione e provvede tempestivamente all’esaurimento del vostro ticket.